2023年4月12日车子送店保养（含打蜡项目），接待员偿还的车子前后左右处处都是严峻的刮花，其时跟接待员承认该刮伤后接待员又将车子送回相关部分处理，技术人员说：“打蜡怎样可能会没一点刮花呢，不论在哪里打蜡不可能彻底没有刮伤的。”技术员当场打磨，但有几处依然可见严峻的刮痕，其时技术人员反响这几处刮伤不能康复原样只能磨浅，店里相关人员也表明他们只能做到这样，直至第二天接待员告知已处理但仍是可见刮伤并表明他们只能做到这样了不愿意再承当职责。

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